Una obligación que muchas empresas aún tratan como recomendación
La desconexión digital forma parte del marco legal español. El artículo 88 de la Ley Orgánica 3/2018 reconoce el derecho de las personas trabajadoras a no atender comunicaciones profesionales fuera de su tiempo de trabajo para proteger descanso, permisos, vacaciones e intimidad personal y familiar.
La ley no se queda en una declaración general. También obliga al empleador, previa audiencia de la representación legal de las personas trabajadoras, a elaborar una política interna que defina cómo se ejerce ese derecho y qué acciones de formación o sensibilización se pondrán en marcha para promover un uso razonable de las herramientas tecnológicas.
Por qué debe coordinarse con el sistema de fichaje
Si una empresa implanta control horario pero sigue normalizando mensajes, llamadas o correos fuera de jornada, el sistema queda cojo. El registro horario sirve para acreditar tiempos de trabajo; la política de desconexión, para impedir que esos tiempos se desborden de forma estructural. Ambas piezas deben encajar.
- El fichaje debe ayudar a detectar prolongaciones reiteradas de jornada.
- La política interna debe aclarar expectativas sobre email, chat y llamadas.
- Los mandos deben tener instrucciones claras para no convertir la urgencia en costumbre.
- En remoto o híbrido, conviene fijar ventanas de disponibilidad y criterios de escalado real.
La Ley 10/2021, de trabajo a distancia, refuerza esta idea en su artículo 18: el deber empresarial de garantizar la desconexión conlleva limitar el uso de medios tecnológicos durante los periodos de descanso y respetar la duración máxima de la jornada.
Qué puede incluir una política útil
Una buena política no se limita a decir que hay que desconectar. Debe concretar horarios ordinarios, criterios para incidencias urgentes, uso de avisos automáticos, tiempos de respuesta esperados y pautas específicas para puestos directivos o equipos distribuidos. Cuanto más clara sea, más fácil será alinear cultura, cumplimiento y operativa real.
FicharNet puede aportar una base sólida para esa revisión, porque permite relacionar fichajes, incidencias y hábitos de jornada con una implantación más ordenada de la desconexión digital.